“通过现场操作示范以及讲解，使得我对业务流程更熟悉，更方便在日后提高服务群众的业务能力和服务水平”。边城镇一体化平台系统操作员龙敏为花垣县住建局工作人员“点赞”。近日，县住建局窗口业务工作人员走进边城镇、石栏镇、民乐镇、长乐乡等重点乡镇，对下放事项“农村危房改造”业务办理进行培训。
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边城镇政务大厅 伍东洋摄
培训就“一件事一次办”系统的平台使用、操作细则进行了现场讲解与全流程演示，重点讲解事项办理工作的流程、操作要求、注意事项等；就接件办件环节、材料流转方法等难点问题进行了答疑。
通过此次线下培训，各乡镇相关系统业务人员掌握了湖南省“互联网+政务服务”一体化系统操作流程，切实提高服务群众的业务能力和服务水平。为实现“一件事一次办”综合服务线上线下“无差别受理、同标准办理、同质量服务”提供了保障。花垣县将继续完善业务运行机制，确保前台后台衔接顺畅，实现好线上“一网通办”、线下“只进一扇门、最多跑一次”，合力推进“一件事一次办”工作。
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来源：花垣县融媒体中心
作者：通讯员︱龙永庭
编辑：宋显金
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